Cardiología CAREM, S.A.P.I. de C.V. —CAREM, Cardiología para Estudiantes de Medicina— es responsable del tratamiento de tus datos personales, con domicilio en Av. de la Barranca SN, Consultorio 1245, Huixquilucan, Estado de México. Este aviso explica qué recabamos, para qué, con quién lo compartimos y cómo puedes controlarlo, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Contacto para cualquier asunto de privacidad: privacidad@carem360.com.
Qué datos recabamos
Sólo pedimos lo que necesitamos para prestarte el servicio.
- Al inscribirte al congreso: nombre completo, correo electrónico, perfil profesional (estudiante, residente, médico) y, si decides darlos, teléfono e institución.
- Al suscribirte al newsletter: tu correo electrónico y, si decides darlos, tu nombre y la etapa en que estás (estudiante, interno, residente, médico u otro profesional de la salud), que usamos para saber quién nos lee y escribir mejor los siguientes números (si ya declaraste tu etapa en tu cuenta o al inscribirte al congreso con ese mismo correo, usamos ésa y no te la volvemos a pedir); y, cuando abres uno de nuestros correos y haces clic en un enlace, el registro de qué enlace fue y cuándo.
- Al expedirte una constancia: tu nombre, la edición del congreso y la modalidad en que participaste.
- Al crear una cuenta: tu correo electrónico; si decides darlos, tu nombre, la etapa en que estás, tu país, tu institución, tu año de formación y el tema que más te interesa, que usamos para mostrarte primero lo que te sirve y para conocer, en conjunto y nunca por persona, quién usa la plataforma; y lo que hagas con ella dentro de la plataforma —lecciones completadas, respuestas de repaso y accesos que tengas—, para que tu avance te siga de un dispositivo a otro. Puedes corregirlo, descargarlo o borrarlo todo desde «Mi cuenta».
- Al escribirnos por un formulario de contacto —patrocinio, eventos, o el interés de tu hospital en participar en un programa—: tu nombre, tu correo, tu institución y lo que nos cuentes, que usamos únicamente para responderte.
- Al inscribirte o suscribirte: por qué medio llegaste al sitio la primera vez (por ejemplo, el newsletter, Instagram o la invitación de tu hospital). Son las etiquetas de campaña del enlace que seguiste y una fecha; no describen tu navegación.
No recabamos datos personales sensibles. No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas ni cuentas bancarias: el pago ocurre íntegramente en la plataforma de Stripe, que nunca nos comparte esa información.
Para qué los usamos
Usamos tus datos con estas finalidades, que son necesarias para atenderte:
- Registrar tu inscripción y darte acceso al congreso.
- Expedir y verificar tu constancia.
- Contactarte por asuntos de tu inscripción: cambios de sede, horarios o pagos.
- Cumplir obligaciones fiscales y contables cuando solicitas factura.
- Si te inscribes con una beca patrocinada, acreditar ante quien la paga que uno de sus lugares fue ocupado. Ver el apartado «Si usas una beca patrocinada».
Adicionalmente, y sólo si lo autorizas marcando la casilla correspondiente, usamos tu correo para enviarte el newsletter semanal. Esa autorización es independiente de tu inscripción: negarla no afecta tu registro, y puedes retirarla en cualquier momento desde el enlace de baja de cualquier correo.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y sólo con lo que cada uno necesita:
- Stripe, para procesar tu pago.
- Sanity, donde se almacenan los registros del sitio.
- Supabase, donde se guardan las cuentas y el avance dentro de la plataforma.
- Vercel, que aloja el sitio y nos da estadísticas agregadas de visitas.
- Nuestro proveedor de correo, para enviarte confirmaciones y el newsletter.
Estas transferencias no requieren tu consentimiento por ser necesarias para cumplir la relación entre tú y CAREM.
Si usas una beca patrocinada
Algunos lugares del congreso los paga una empresa patrocinadora mediante un código de beca. Si usas uno de esos códigos, compartimos con esa empresa —y sólo con ella— tu nombre y tu institución, como comprobante de que uno de los lugares que pagó fue efectivamente ocupado.
Lo que esa empresa NO recibe:
- Tu correo electrónico ni tu teléfono.
- Nada de lo que hagas dentro de la plataforma: cursos, progreso, calificaciones ni constancias.
- Ningún dato de las demás personas inscritas.
El patrocinador recibe estos datos únicamente para acreditar el uso de su beca y reportarlo en sus propios informes de transparencia. No queda autorizado a usarlos para publicidad ni para contactarte, y no se los transferimos a ningún otro patrocinador.
Esta transferencia SÍ requiere tu consentimiento, y es condición para usar un código patrocinado: te lo pedimos expresamente en el formulario de inscripción, indicando de qué empresa se trata. Si prefieres no darlo, puedes inscribirte pagando tu lugar con normalidad. El consentimiento se registra con la fecha en que lo diste y el nombre del patrocinador que se te mostró, y puedes revocarlo escribiéndonos, con el efecto de que no volveremos a incluir tus datos en reportes posteriores.
Si no usas un código patrocinado, ningún patrocinador recibe dato alguno tuyo. Y fuera de todo lo anterior, no transferimos tus datos a terceros salvo requerimiento de autoridad competente.
Cómo los protegemos
Los datos de inscripciones y constancias se guardan en un repositorio separado y privado, distinto del que sirve el contenido público del sitio, y sólo es accesible desde el servidor con credenciales.
La verificación de constancias funciona exclusivamente por código: no existe ninguna página, búsqueda ni consulta que permita listar constancias o buscarlas por nombre. Quien tenga tu código puede confirmar que tu constancia es auténtica; nadie puede obtener el padrón de asistentes.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de inscripción mientras sean necesarios para la edición correspondiente y para cumplir obligaciones fiscales. El registro de constancias se conserva de forma indefinida: es lo que permite que puedas verificar tu constancia años después, que es precisamente su utilidad curricular. Si prefieres que la tuya se elimine, escríbenos.
Tus derechos ARCO
Puedes solicitar en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren, u oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos.
Escribe a privacidad@carem360.com indicando tu nombre, un medio para responderte, qué derecho ejerces y sobre qué datos. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Podemos pedirte que acredites tu identidad, para no entregarle tus datos a alguien más.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
Cookies y medición del sitio
Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.
Medimos el uso del sitio de forma agregada, con la herramienta de nuestro proveedor de alojamiento (Vercel): cuántas visitas recibe cada página, de qué país y tipo de dispositivo, desde qué sitio llegaron, y cuántas veces se usa un paso concreto, como abrir el formulario de inscripción. Esa medición no usa cookies, no te identifica y no se puede unir a tu nombre ni a tu correo.
Además del almacenamiento técnico que mantiene tu sesión, guardamos en tu navegador una sola cookie propia (carem_origen, 90 días) con el medio por el que llegaste la primera vez. No contiene ningún identificador. Sólo si después te inscribes o te suscribes, ese dato se anota junto a tu registro, para saber qué canales le sirven a la gente; lo reportamos siempre en agregado.
Tu actividad en tu cuenta
Si tienes una cuenta en CAREM360, registramos lo que haces con la sesión iniciada: las lecciones y videos que ves y hasta dónde, las preguntas que contestas y si acertaste, tus sesiones de repaso, las constancias que descargas y los pasos de una inscripción o una compra. Lo guardamos junto a tu cuenta, en nuestra base de datos (Supabase), no en herramientas de terceros.
Lo usamos para tres cosas: mostrarte tu progreso y lo que te falta; recomendarte contenido de los temas que más estudias y escribirte sobre ellos si aceptaste recibir comunicaciones; y entender, en conjunto, qué contenido sirve.
No registramos tu dirección IP ni las características de tu dispositivo en ese historial, y no unimos a tu cuenta lo que hayas navegado antes de iniciar sesión.
Puedes apagar este registro cuando quieras en «Mi cuenta»: tu progreso y tus constancias siguen funcionando, y dejamos de anotar lo demás. Desde ahí también puedes borrar el historial ya guardado. Lo conservamos como máximo 25 meses.
Las empresas que patrocinan actividades de CAREM360 reciben únicamente cifras agregadas —por ejemplo, cuántas personas de cada etapa de formación vieron una sesión—, nunca nombres, correos ni datos de una persona, y nunca un grupo de menos de tres personas, salvo lo que se describe en «Si usas una beca patrocinada».
Los enlaces del newsletter
Los enlaces que aparecen en el newsletter pasan por una dirección nuestra (links.carem360.com) antes de llevarte a su destino. Eso nos permite saber qué temas resultan útiles y escribir mejor los siguientes números; el destino al que llegas es exactamente el que anuncia el enlace.
No usamos píxeles de apertura: no registramos si abriste un correo, sólo si hiciste clic. Esta información es nuestra y de nuestro proveedor de correo, no se comparte con patrocinadores ni con nadie más, y desaparece cuando te das de baja.
Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso publicaremos la versión actualizada en esta misma página, indicando la fecha. Te recomendamos revisarla periódicamente.